払い戻し請求が完了するのにどのくらいかかりますか？

キャンセルが確定されると、すぐに航空会社に転送されます。通常、お客様がキャンセルを申請してから6営業日以内にキャンセルが処理されます。多くの航空会社では7～10営業日以内に返金処理が完了しますが、手続き全体としては、キャンセルから当社の返金処理まで、15～20営業日かかる場合があります。

当社は、お客様の銀行または決済代行事業者による処理について管理しておりません。返金に関するステータスは「チェックイン」タブの「マイブッキング」でご確認いただけます。こちらに表示されるのが最新の情報です。当社のサポート担当者がご提供できる情報も「マイブッキング」と同様の内容になりますのでご了承ください。