キャンセル保護の仕組みを教えてください。

Gotogateのキャンセル保護は、フライトのご予約時にオプションで購入できる追加サービスです。詳細については、「キャンセル保護」のページをご覧ください。

不測の事態によりご旅行ができなくなった場合、Gotogateのキャンセル保護により、キャンセル保護の利用規約に基づき、ご旅行をキャンセルして返金を受けることができる場合があります。

次の理由により、ご予約のフライトに搭乗できなくなった場合、キャンセル保護の対象となる可能性があります。

• ご本人、同一のご予約で同行する方、または近親者に生じた急病、事故、または死亡。病気や事故の場合は、治療を担当している独立した医師による診断書が必要です。

キャンセル保護はご予約時にご購入いただく必要があります。後から追加することはできません。